W ramach usług obsługa klienta gwarantujemy:
- serwisy informacyjne na temat usług i produktów
- self-service (IVR)
- welcome calls
- tworzenie "zapasowego" call center
- obsługa reklamacji
- tworzenie i obsługa programów lojalnościowych
Badania rynku i produktów:
- badania konkurencji
- analizy dotyczące pozyskania, utrzymania i straty klientów
- badania marketingowe
- telefoniczne badania rynku
- badania satysfakcji klientów
|
Telesprzedaż i telemarketing:
- infolinie
- kampanie sms
- przyjmowanie zamówień
- ustawianie spotkań
- przeprowadzanie ankiet
|
